■春秋余話　　　　　　　　　　　　　　　　　　　モリ・ダイニング・サプライ編

　５）かしこい-

　４）殿様の礼状　３）先様届ハガキ　２）銀行振込　１）新設・障害者割引　　　

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５）かしこいお客様になろう/2004年冬「ニッポンハムギフト」から

　「当社は、お客様の“ちから”になりたい。」

　　私たちの日常は皆、“消費”という経験はあっても、“販売”という「送り手」の経験がなく

　買う「受け手」だけの片肺人世をおくっているのではないでしょうか。

　　世の中には、物を売る人がいて、物を買う人がいる。
　大変重要な世界が、実は今、非常に空虚で虚無的な時間空間の中にさらされています。
　『人』という字が倒れかかった人を支えるという話を聞かれたことがあると思いますが、

　物を売る買うとは正にこのことなのです。

　　経営の神様、松下幸之助氏が「経営を教えてくれといわれるが、それは教えるもので

　はなく自分で学ぶもの」といわれたそうですが、その意味がようやくわかった。

　　ＩＴ時代の21世紀は、消費者だって自分で学ぶものと考えます。
　今、時代は“アナログ”から“デジタル”時代へと移ってきています。
　お客さまも“顧客”ではなく“個客”時代へと移るべきです。
　インターネットのようなＷｅｂネットは正にそうある姿です。
　自分の印象をお店にはっきりとアッピールすることです。
　そして自分の力になってくれるようなお店を育てる。
　どこで買っても同じならこだわりの店にする。
　こだわりの店主に相談をする。
　こだわりの品の続きにする。
　店の商品を集積して買う。
　お金を撒かず集中さす。
　発想を転換さす。
　店は銀行！
　金利は商品･サービス。
　決してお店を粗末にしない。
　いい友達を持つ人には良い仲間がいるように
　いい商品を扱うお店には他にも必ず良い商品がある。
　商品とは自分自身、自分の姿･品格、自分をあらわすもの。
　だからお店は自分の財産。
　そして自分のアイデンティティをしっかり店と共有保育する。
　あなたを支え、
　あなたを２倍高めるような質実あるお店の自分をつくる。

　　美味しいお店を紹介するだけの人間ではダメです。
　おいしさを知り尽くした人には全てを包み込むような、
　出会った人たちにいつまでも消えない感銘をあたえる力、

　美味しいものをサッと送ってあげられるような器を持っている。
　おいしいものは食べて無くなるから身奇麗で引き際が良く後腐れがない。

　　当社には、そんなお客様がいる。
　当社は、そんなお客様の“ちから”になりたい。

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４）殿様の礼状/加賀藩家臣･岡島内膳、殿のこころを動かす。

　「何よりの好物、かたじけなく存じ候。」

　　江戸時代前期、加賀金沢百萬石の領主前田利家･利長に継ぐ第三代利常公の

　ところへ、家来の岡島内膳というひとがビワ一篭(かご)を献上して来たのです。

　利常公はビワが嫌いであったので、手も付けないで下げさせてしまった。

　ところが、しばらくすると、またもやビワを贈って来たので、利常公は

　「バカな男だ」と言うなり、ちょっと不快な顔をするのだったが、

　すぐに「いや、ちと待て！」と思い至った。

　「やっぱり岡島内膳は律儀者だな。あやつがゴマすりだけのためにビワを贈って

　くるものなら、おそらく余の近習の者に手を廻し、余がビワは好物かどうかを聞

　いたに違いない。ところがあの男はそれをせぬからこそ、かくは幾度も重ねて献上

　して参るのであろうよ。」

　　そう思うや、すぐさまみずから筆をとり

　『何よりの好物、たびたび届けられ、かたじけなく存じ候。』

　なる礼状をしたため送った、というそうである。

　【メモ】

　前田利常は、利家(六男八女)の四男。兄の利長は、利家･まつ(二男五女)の長男。

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３）先様届けはがき/商品配送予告をお知らせ・・・⇒先様へあなたのメッセージを！

　先様に贈答品のお届(配達)ハガキを出します。

　　当社では、お客様からご注文頂きましたご進物品に新サービスを始めます。

　お中元やご進物商品を突然お届けすると、先様が驚かれる場合がございます。

　　そんな時、お客様(贈り主)からではなく、業者(当社)からのお客様情報として、

　配達前にお届ハガキを出しておけば、当りもやわらかく、先様に対しても押し付け

　がましい印象もなく、先様に受け取り準備が整い喜んでいただけます。

　また、より丁重となり、あなた様からの「ご贈答品」が爽やかに引き立ちます。 

　※ご依頼は、｢要/お届ハガキ」とご連絡下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｗｅｂネット担当：森口　　　

　【お願い】

　　企業様からのたくさんのご注文には多少お時間をいただく場合がございます。

　　お早めにお申し付け下さいませ。

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２）「銀行振込」の採用！  ⇒お手数ですが、事前に振込通知のメール下さい。

　■銀行振込の場合

　　　●口座名義：滋賀銀行大原支店、有限会社モリロ(ｸﾞﾁ)

　　　●普通口座：２８２９３１

　　　　※銀行振込手数料にていては、お客様負担となります。

　　　　※事前に、必ず下記ご注文内容、ご入金情報をメールにてご連絡下さい。

　　　　　【商品内容､数量､のし､配達希望日､住所､氏名､電話､振込金額】

　　◇◆お代金の計算方法は-

　　　　ご購入代金〓(販売価格×数量)＋※全国一律630円(送料)

　　　　※「無料配送」がございます。各サイト商品をご参照ください。

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１）新設・障害者割引　　⇒５％割引実施宣言。

　◇◆小社「障害者割引」の出発点

　先般、渋沢栄一翁の人物伝にふれ、1867年のパリ万博に昭武(15代将軍慶喜の弟)公

世話役として29人の一人としてゆき、身分制度のない近代的な産業国家に啓発された。

　静岡で日本初の合本組織を作った明治2年、大蔵省の実力者大隈重信に説得され入省、

次官にまでなった明治６年、国が栄えるためには商工業の発展が重要と民間人から起業

し直して1000を越える会社や団体を作り育てた。

　力を注いだのは会社作りばかりでなく、明治５年設立の養育院にも、明治９年院長と

なってから亡くなるまで努めたという。幼少の頃、いとこの尾高新五郎に『仁』(いつでも

相手の身になって物事を考えていくしせい)を学んだか、彼の論語本は、際立って著名だ。

考え方、思うところの本分を貫き通したい。

　《当社取り組み試案》

１）製品宅配

　　食品･食材をいま、どのようなかたちでお客さまにお届けすればよいのかと、

　　鮮度や品質、流通にまで立ち返って思案をしています。

２）予約購入

　　３ヶ月･６ヶ月･１年と区切ったところに毎月、食品･食材をお届販売すれば、

　　在宅の方やみなさまのご意見、ご希望等お寄せ頂けますれば幸いです。

３）障害者割引

　　何気ない振る舞いや行為には飾らない真摯な人間原点を見出します。

　　私たち生きてるもののつとめと、５％割引実施を決定（2004.4.28〜）

４）工場訪問

　　製造元がお客さま向け「工場訪問」をされています。

　　当社お客様にも、ご案内させていただければと考えております。

５）銀行口座

　　「郵便振替」に加え「銀行振込」が、できるようになりました。

　　お客様には、事前に“ご注文内容”及び“ご入金連絡”をお願いしています。

６）冊子提供

　　ネット社会の落とし穴を避けてと題します「安心インターネットライフ

　　★ガイド」Ａ５/34頁（発行：Ｅジャパン協議会 ＥＣ普及推進委員会）

　　完配しました。ありがとうございました。

７）商品取引相談

　　どのような商品についてもお問い合わせ、ご商談、ご購入ができます。最近、企業

　　様からのお問い合わせもございます。充実した取引環境の為にも努力いたします。

　　但し、数量やお取引条件、専門流通にある商品等一部扱えないものがございます。

８）周辺商品

　　松下電器、山懸化学、渡辺水産のほか、オンセンスなど流通限定商品を扱っており、

　　また、大手飲料メーカーの商品もご提供可能としています。

９）集い

　　当社お客様の集いを夢見ています。生きてる時間が夢ではありませんか。

　　お互い夢を語らいながら愉しいお客様の集い、そんな会社はどこにもないぞっていわ

　　んでください。

　ＩＴ-現代感覚の新店/日本ハムＮｅｔ｢正規｣配販社

■滋賀県企業情報検索市場(skki登録)/企業基本情報迄

　モリ･ダイニング･サプライ/森口栄誠堂（薬房）

　〒520-3403　滋賀県甲賀市甲賀町鳥居野902番地　

　TEL.0748-88-4910　FAX.0748-88-5138

　お問い合わせは、電話または、Ｅ−mail (森口まで)